FAQ c77 – Perguntas Frequentes sobre a Plataforma

Não. Cada pessoa pode ter apenas uma conta no c77. A criação de múltiplas contas é proibida pelos nossos Termos e Condições e pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas associadas ao mesmo usuário, CPF, dispositivo ou endereço IP.

KYC (Know Your Customer) é o processo de verificação de identidade exigido por regulamentações financeiras. O c77 pode solicitar documentos como RG, CNH ou comprovante de residência para confirmar sua identidade antes de processar saques. Esse processo protege você e garante a integridade da plataforma.

Para alterar sua senha, acesse as configurações da sua conta no c77, vá até "Segurança" e clique em "Alterar Senha". Você precisará confirmar sua senha atual antes de definir a nova. Se esqueceu sua senha, use a opção "Esqueci minha senha" na página de login.

Saques via Pix no c77 são processados em até 24 horas úteis após a aprovação. Na maioria dos casos, o dinheiro cai na sua conta bancária em minutos. O valor mínimo de saque é R$30 e não há taxa cobrada pelo c77.

O c77 aceita Pix como método principal de depósito e saque. Também são aceitos cartões de crédito e débito das principais bandeiras e carteiras digitais. O Pix é recomendado por ser instantâneo e sem taxa.

Saques podem demorar mais em casos de verificação de identidade pendente, primeiro saque da conta ou valores acima de determinados limites. Se seu saque estiver demorando mais de 24 horas úteis, entre em contato com o suporte do c77 pelo chat 24h.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos gerados por ele. No c77, o rollover padrão é de 30x. Todas as apostas realizadas na plataforma contam para o cumprimento, independente do resultado.

O cashback semanal do c77 é calculado toda segunda-feira com base nas perdas líquidas da semana anterior. O valor é creditado automaticamente na sua conta, sem rollover obrigatório. Jogadores padrão recebem 10% e membros VIP recebem até 20%.

Não. Os bônus do c77 precisam ter o rollover cumprido antes que os ganhos gerados por eles possam ser sacados. Se você solicitar um saque antes de cumprir o rollover, o bônus e os ganhos associados serão cancelados, mas o saldo de depósito real permanece disponível.

Nos crash games do c77, um multiplicador começa a subir a partir de 1x e você precisa sacar antes que ele "quebre". Quanto mais esperar, maior o potencial de ganho — mas também o risco. Você pode usar o auto cash-out para definir um multiplicador alvo e sacar automaticamente.

Sim. Muitos jogos do c77, especialmente os slots da PG Soft e Fortune Gems, oferecem modo de demonstração gratuito. Você pode experimentar a mecânica do jogo sem apostar dinheiro real antes de decidir jogar com saldo real.

Sim. O casino ao vivo do c77 oferece blackjack, roleta, baccarat e game shows com dealers reais transmitidos em alta definição, disponíveis 24 horas por dia. As mesas têm limites variados para todos os perfis de jogador.

Para solicitar autoexclusão, acesse as configurações da sua conta no c77, vá até a seção "Jogo Responsável" e selecione "Autoexclusão". Você também pode solicitar pelo chat de suporte 24h. Saiba mais na página de Jogo Responsável.

Acesse as configurações da sua conta no c77, vá até "Jogo Responsável" e selecione "Limite de Depósito". Você pode definir limites diários, semanais ou mensais. Os limites entram em vigor imediatamente e só podem ser aumentados após 24 horas de reflexão.

Sim. O c77 tem aplicativo oficial disponível gratuitamente para Android e iOS. O app oferece a experiência completa da plataforma com carregamento mais rápido, login biométrico e notificações exclusivas. Baixe na página App.

Para encerrar sua conta no c77, entre em contato com o suporte pelo chat 24h ou pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, quaisquer saldos disponíveis (exceto bônus não convertidos) serão processados para saque conforme as regras vigentes.